5 indicateurs pour mesurer l’efficacité de vos plans de formation

L’évaluation d’un plan de formation est complexe et les outils automatisés font souvent défaut. Avec des obligations légales qui occultent souvent les réels objectifs de la formation, à savoir réaliser la montée en compétences des équipes pour atteindre les objectifs stratégiques de la Direction, les bilans des plans de formation valorisent davantage les résultats quantitatifs au détriment des résultats qualitatifs.

Ainsi, les bilans de formations font la part belle aux indicateurs de moyens (ex : nombre d’heures moyen de formation par an et par salarié) et délaissent  les indicateurs de résultats. Il est donc difficile de se rendre compte de la réelle efficacité des formations, malgré les efforts fournis par l’entreprise.

• Comment trouver l’équilibre entre quantitatif et qualitatif ?
• Comment donner du sens à l’activité formation au sein de votre entreprise ?
• Comment démontrer l’efficacité de vos plans de formation grâce à l’introduction d’indicateurs de résultats ?

Voici 5 indicateurs que vous devriez intégrer dans vos bilans de formation

Certifications obtenues par année et par salarié

Cet indicateur qualitatif prend en compte les résultats de votre plan de formation. Un salarié qui suit une formation n’a pas forcément acquis des connaissances ou progressé. La certification a pour avantage d’évaluer les compétences voire l’expertise atteinte par vos salariés. Vous pourrez alors en déduire la qualité et la pertinence de la formation ainsi que l'appropriation par vos salariés de ses objectifs.

Indicateur d’apprentissage (ou atteinte des objectifs) par salarié par formation

Si les formations suivies ne délivrent pas de certification, il est possible de déduire la qualité des formations grâce à l’évaluation des objectifs pédagogiques. S’ils sont atteints, on peut en déduire que les salariés ayant participé à la formation ont développé ou renforcé leur  savoir suite à la formation. C’est aussi un bon moyen d’évaluer la qualité des intervenants choisis pour animer les formations…

Utilité perçue de la formation par salarié

Cet indicateur permet de savoir, si du point de vue des salariés, la formation est perçue comme pouvant avoir un réel apport dans leur travail au quotidien.  Il est intéressant d’utiliser cet indicateur avec l’indicateur de transfert de l’apprentissage (ci-dessous) pour mettre en valeur l’impact des actions de formation que vous avez mises en place. Vous pourrez ainsi aller au-delà de l’apport théorique de la formation et mesurer son côté pratique et transposable en situation de travail.

Transfert de l’apprentissage en situation de travail par salarié

L’indicateur de transfert de l’apprentissage met en exergue l’utilité et l’efficacité de la formation puisque les savoirs acquis au cours de la formation sont appliqués directement sur le terrain. Une validation de cette application par le manager valorise davantage les informations exposées dans le bilan de formation. N’hésitez donc pas à le solliciter.

Nombre de participants / Nombre d’inscrits

Cet indicateur est utile pour analyser l’assiduité des salariés aux formations. Cet indicateur peut-être révélateur d’une formation jugée peu utile par les salariés. Il peut être intéressant de le calculer sur plusieurs périodes de la formation pour comparer la participation au début et à la fin de la formation. L’analyse de cet indicateur vous aidera également à décider s’il faut ou non maintenir cette formation au catalogue.

Notre conseil : la mise en place d’un questionnaire d’évaluation après, et si possible avant et pendant chaque formation, peut vous apporter des indicateurs qualitatifs supplémentaires.

Peur d’avoir à retraiter des piles de questionnaires et d’alourdir le reporting ?

Sachez qu’il existe des outils d’analyse simples et graphiques pour vous aider à réaliser un reporting précis et valorisant l’efficacité de votre plan de formation.

En tant qu’expert des solutions de reporting et de pilotage de l’entreprise, MGT Conseils vous accompagne dans la construction et l’automatisation de vos bilans de formation. Vous pourrez dès lors consacrer votre temps à votre métier de Responsable de formation : accompagner vos salariés dans leur montée en compétences plutôt qu'à collecter, nettoyer, trier des données...

Pour en savoir plus, contactez nous au 01 47 20 67 63 ou contact@mgt-conseils.com